購買說明

【到貨時間】

1. 全商品現貨類付款後約七個工作天(不含假日)內出貨。

2. 預購商品將於付款後開始追加，商品檢查後包裝依序出貨，請留意E-mail通知。

3. 收件資訊（如姓名、E-mail、手機號碼、地址等） 請填寫清楚並檢查無誤，以免造成出貨與物流的不便。

 

【配送方式】

1. 黑貓宅急便，單件NT.80 (滿 1000 元 ，免運費)

2. 低溫配送，單件NT.290 (滿 5328 元 ，免運費)

*取貨時若包裝外觀明顯破損請當場拒收，並請物流直接退回。

 

【付款方式】

1.信用卡一次付清

2.店內付款

 

(【海昇水產有限公司  】唯一專用帳戶，請勿相信他人提供帳號)

戶名：海昇水產有限公司  

銀行：004 臺灣銀行
帳號：255001007445

 

售後服務

【退貨申請說明】

＊依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，

商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，皆可聯繫客服辦理退換貨，假日無客服服務，線上提出申請後我們將於上班日回覆。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。＊

 

1.猶豫期並非試用期，一經拆封過後，恕不接受退換貨，請於購買前請詳讀說明，敬請見諒。（訂單發票及任何配件須保持完整。外盒或外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋出貨過程全程錄影，商品任何缺件及外觀瑕疵毀損請於收貨日起兩天(48小時)內附上照片反應，逾期視同驗收完畢恕不受理。

2.請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。

3.退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，也需一併退回發票，如未將此筆訂單包裹中的發票以及所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

4.退貨統一使用超商退貨便服務，無須支付退回之運費。

5.單筆訂單退換貨以乙次為限，優惠將隨修改後訂單金額更動。

6.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

7.特價及優惠活動之商品不接受瑕疵及寄錯商品問題外之退換貨服務。

8.當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

 

 

【退款說明】

1. 若您使用信用卡付款，請主動私訊官方 LINE@ 提供訂單編號與訂購人姓名，工作人員會協助確認商品是否已寄出，若商品寄出會將退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後再進行退款動作；若商品未寄出，則會協助進行訂單取消。因本公司為第三方金流系統，為了維護您的權益，確認商品無誤後，再請您提供帳戶我們會在 10 個工作天內(不含假日)將款項轉帳匯款至您提供的本人帳戶。

2. 退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

3. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

4. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10個工作天內(不含假日)會再將款項退到您的帳戶。

 

【無法辦理退貨的情況】

1. 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外盒或外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開），即無法辦理退貨。

3. 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

 

【無法辦理退款的情況】

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

2. 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

3. 提交退貨申請表後的10個工作天內(不含假日)，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

4. 當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。

 

【換貨申請說明】

1.商品錯誤：請您馬上聯繫客服，核對為錯誤後，我們安排貨運寄出正確商品並收回錯誤商品，運費部分全由本商城給付。

2.商品瑕疵：請您於收到商品後七日內，拍下瑕疵區域並將照片傳送官方LINE@【ID : @januskings 】，由客服與您聯繫。經由判定確實商品本身瑕疵，我們將安排貨運寄出全新商品並收回瑕疵商品，運費部分全由店家給付。

（＊商品瑕疵屬非外力損壞造成；極小汙點、螢幕色差及不影響商品使用狀況下皆不屬於瑕疵。）

 

再次提醒您…

 

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。

 

若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請填寫我們的退貨申請表，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。請注意！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。若您有其他疑問，歡迎撥打我們的客服專線，我們將盡快為您解答！